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Retouren/Widerrufsrecht


Kunden haben das Recht, die Ware während 14 Tagen nach Zustellung der Ware zurückzugeben. Das Rückgaberecht wird ausgeübt durch Rücksendung der Ware, eine Begründung ist nicht erforderlich. Die Rücksendung muss an shampoo.ch, Retouren, Hertistrasse 27a, 8304 Wallisellen, gesendet werden.

Die Ausübung des Rückgaberechtes führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurückerstattet werden müssen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Nach Eingang der Ware wird ein bereits bezahlter Kaufpreis dem Kunden umgehend rückerstattet.

Vorbehalten bleibt ein Abzug des zu erstattenden Kaufpreises resp. eine Rechnungsstellung für mögliche Beschädigungen, übermässige oder unsachgemässe Abnutzung der Ware. Kein Abzug erfolgt, wenn der Wertverlust auf einen zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionstüchtigkeit der Waren notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Shampoo.ch kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Ware wieder zurückerhalten hat bzw. bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgeschickt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Shampoo.ch leistet Gewähr dafür, dass die Produkte zum Zeitpunkt des Versandes unbeschädigt sind. Produkte, die beim Versand beschädigt wurden, werden nach Wahl von shampoo.ch repariert oder ersetzt, sofern der Kunde den Mangel innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware shampoo.ch per E-Mail mitteilt. Falls shampoo.ch dies wünscht, muss der Kunde überdies die gelieferten Produkte in der Originalverpackung umgehend an shampoo.ch retournieren, die Versandkosten hierfür übernimmt shampoo.ch.

Jede weitere Gewährleistung für die gelieferten Produkte und jede Haftung für Schäden, welche durch diese Produkte verursacht werden, ist ausgeschlossen, es sei denn shampoo.ch hätte die betreffenden Produktemängel arglistig verschwiegen. Falls shampoo.ch jedoch gegenüber ihren Lieferanten für das betreffende Produkt weitergehende Gewährleistungsansprüche geltend machen kann, wird shampoo.ch diese Ansprüche, soweit möglich, auf Wunsch des Kunden an diesen abtreten. Shampoo.ch übernimmt aber keine Verantwortung dafür, dass diese Ansprüche erfolgreich durchgesetzt werden können. Dasselbe gilt für allfällige Ansprüche, welche shampoo.ch gegenüber der Post und Quickpac für Schäden, welche während dem Transport entstanden sind, geltend machen kann.

Insbesondere leistet shampoo.ch keine Gewähr dafür, dass die Produkte für die vom Kunden geplante Verwendung geeignet sind oder ein bestimmtes Ergebnis bewirken.

Zurückgesandte Produkte bzw. Pakete werden nur im ordnungsgemässen Zustand, d.h. ungebraucht, ungeöffnet, unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung akzeptiert.

Shampoo.ch 
Retouren 
Hertistrasse 27 
CH-8304 Wallisellen 
0800 22 66 33 
shop@shampoo.ch